Preguntas frecuentes
Productos y compatibilidad
¿Cómo sé si un producto es compatible con mi modelo RC?
Por favor, consulte las especificaciones del producto, la lista de compatibilidad y los modelos compatibles antes de realizar la compra. Si tiene dudas, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte e indíquenos el número de modelo; le ayudaremos a confirmar la compatibilidad.
¿Venden piezas de repuesto y mejoras para vehículos RC?
Sí. Ofrecemos piezas de repuesto RC, componentes de mejora, electrónica y accesorios para varios coches RC, aeronaves y sistemas de hobby.
¿Sus vehículos RC están listos para correr (RTR)?
Algunos vehículos de radiocontrol se venden como paquetes RTR (listos para correr), mientras que otros pueden requerir componentes adicionales como baterías, cargadores o transmisores. Consulte la descripción del producto para conocer los artículos incluidos.
¿Qué incluye mi producto RC?
Los artículos incluidos varían según el producto. Las páginas de los productos especifican si se incluyen pilas, cargadores, transmisores, receptores u otros accesorios.
Electrónica y sistemas de radio
¿Cómo elijo el transmisor y el receptor adecuados?
Elige un transmisor y un receptor en función de tu aplicación de RC, el protocolo de frecuencia y los requisitos de compatibilidad. Es posible que los distintos sistemas no sean intercambiables.
¿Sus receptores son compatibles con todos los transmisores?
No. Los receptores deben coincidir con el protocolo del transmisor. Por favor, compruebe la compatibilidad del protocolo antes de comprar.
¿Qué es ELRS y lo necesito?
ExpressLRS (ELRS) es un popular protocolo de control por radio conocido por su baja latencia y rendimiento de largo alcance. Se utiliza comúnmente en drones FPV y aplicaciones RC avanzadas.
¿Qué servo debería elegir para mi modelo RC?
La selección del servo depende de factores como el par, la velocidad, el voltaje, el tamaño y la aplicación. Comprueba los requisitos de tu modelo antes de elegir un servo.
Baterías y cargadores
¿Qué batería necesito para mi modelo RC?
Los requisitos de la batería dependen del voltaje, el tipo de conector, el tamaño y la capacidad de descarga. Consulte siempre las especificaciones de su modelo antes de seleccionar una batería.
¿Puedo usar cualquier cargador con mi batería RC?
No. Los cargadores deben ser compatibles con la química y el voltaje de la batería. El uso de un cargador incorrecto puede dañar la batería o generar riesgos de seguridad.
¿Cómo debo guardar las baterías RC?
Para las baterías de litio, guárdelas en un lugar seguro al voltaje de almacenamiento recomendado y evite las temperaturas extremas.
Envíos y pedidos
¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de envío varían según el destino, el método de envío y la disponibilidad del producto. La información de seguimiento se proporcionará después del envío.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Los pedidos solo pueden cambiarse o cancelarse antes de que comience el procesamiento. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita ayuda.
Devoluciones y soporte
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro del período de devolución especificado. Los productos deben estar sin usar y devolverse en su estado original, con todos sus accesorios y embalaje.
¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte con su número de pedido y fotos/videos del problema. Le ayudaremos a resolverlo.
¿Ofrecen soporte técnico?
Sí. Nuestro equipo puede ayudarle con la selección de productos, preguntas sobre compatibilidad, orientación para la instalación y solución de problemas básicos.